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Über Uns
Unser Service besteht aus Dienstleistungen rings um Ihre Immobilie. Uns ist bewusst, dass Vertrauen dabei eine große Rolle spielt, denn Gebäudedienste sind Vertrauenssache. Wir wollen uns Ihr Vertrauen verdienen. Daher möchten wir Sie von unserer Glaubwürdigkeit überzeugen. Sie können sich auf uns verlassen, weil wir
- kompetent für Sie arbeiten und all unser Wissen und Können dabei einsetzen,
- unseren Service fair mit größtmöglicher Offenheit und Transparenz abwickeln sowie
- unsere soziale Verantwortung gegenüber Kunden, Mitarbeitern und der Öffentlichkeit wahrnehmen.
Unsere Werte
Eigenverantwortung, Aufrichtigkeit und Leistungsbereitschaft sind unsere wichtigsten Werte. Zusammen mit unserem zielgerichteten Qualitätsmanagement konnten wir damit ein sich täglich selbst optimierendes Dienstleistungssystem schaffen, welches Risiken minimiert, Kosten senkt und Fehler vermeiden hilft. Die Erwartungen unserer Kunden sind für uns der wichtigste Maßstab für unsere Arbeit. Ihre Wünsche und Forderungen nehmen wir sehr ernst. Daher streben wir permanent nach perfekten Leistungen. Nur durch eine optimale Kundenzufriedenheit können langjährige Partnerschaften entstehen, von denen beide Seiten profitieren.
Unseren Qualitätsanspruch geben wir nicht auf, wir schrauben ihn auch nicht herab. Für Sie bedeutet das unter anderem eine hochgradige Transparenz, denn unser Kundeninformationssystem ist darauf ausgerichtet, Sie regelmäßig und automatisiert über die Umsetzung der vereinbarten Leistungen zu informieren. Dabei fassen wir uns so kurz wir möglich und berichten so ausführlich wie nötig. Sie behalten stets den Überblick über den aktuellen Stand unserer Leistungen. Liebe zum Detail spielt bei unserem Qualitätsmanagement ebenfalls eine Rolle. Dennoch unterrichten wir Sie vorrangig über die Ergebnisse, nicht über einzelne Arbeitsschritte, die für Sie kaum von Belang sind.
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